Preguntas frecuentes | Evans Colombia

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago válida mi Garantía?
Es necesario llevar su equipo completo, copia de factura de compra, la póliza de garantía sellada por el distribuidor con la fecha de venta correspondiente* al centro de servicio mas cercano. Que la falla en el equipo sea ocasionada por un defecto de fabricación y/o funcionamiento. Que el equipo se encuentre dentro del periodo de garantía estipulado. (*hidrolavadoras con lanza, manguera y pistola; bombas sumergibles con caja de control y diagrama de instalación; desbrozadoras con sus accesorios de corte (cabezal trimmer o disco ), etc.; bombas centrifugas con diagrama de distancia de succión y descarga, diámetros de tubería, pichancha, codos y válvulas check), así como para los equipos eléctricos, el usuario deberá incluir el diagrama de conexiones eléctricas e instalación hidráulica, así como el voltaje de la línea de alimentación, el calibre del cable conductor, así como la distancia de la toma de corriente al equipo.)

¿Cómo se hace la calibración y los ajustes en los equipos hidroneumáticos?
La calibración es sobre la precarga de aire que trae el tanque y esta debe ajustarse con el tanque en vació (el tanque sin agua) el ajuste es de 2 P.S.I. menor a la presión de arranque con la que trabajará la bomba. El ajuste se hace por medio del Switch de presión en el tornillo metálico de ajusta a la presión de paro y con esto el equipo trabajará en el rango seleccionado. NOTA: si tiene dudas acerca del procedimiento acuda o llame a un Centro de Servicio Autorizado

¿Cuál es la información con la que se debe contar al momento de seleccionar una bomba de agua?
Tipo de bomba: superficie o sumergible. Flujo Altura a la cual se desea subir Diámetro de succión y descarga Recorrido de tubería Voltaje. Los litros por minuto que se desea abastecer, si los conoce.

¿Cómo debo instalar mi bomba para el hidroneumático, a la altura de la cisterna, o arriba en el techo junto con los tinacos?
El equipo hidroneumático evans® puede instalarse de varias maneras, ya sea en la planta baja junto a la cisterna o en la azoteo junto al tinaco, la instalación hidráulica es diferente, pero igual te funciona. En el caso de elegir la instalación que se alimente del tinaco, considerar que debe tener adicional a la bomba del hidroneumático una bomba en la cisterna que haga subir el agua al tinaco, si es que no sube sola con la presión que le llega a su domicilio. Recomendamos siempre que elija el plomero que esté capacitado en instalar hidroneumáticos y de preferencia que sea certificado por evans con el fin de asegurar que realicen un excelente trabajo de instalación, si existe alguna duda estamos a sus órdenes.

¿Es necesario que las bombas ssx1 lleven la válvula check?
Si, ya que si no lo lleva se base a la bomba, y la tubería de servicio se descargaría, y la bomba trabajaría sin detenerse en el caso de un hidroneumático. Para proteger la bomba de golpe de ariete.

¿Mi motobomba de superficie prende pero no me da flujo de agua?
Cuando su motobomba prende y no recibe el servicio de agua, es necesario revisar todas las uniones que van en la succion de la motobomba, ya que si una de las uniones no esta bien sellada el equipo estará succionando agua y aire, esto ocasionara que el equipo no de el flujo de agua, es necesario poner nuevamente sellador de roscas, cinta teflón o teflón liquido en cada una de las uniones y volver a realizar la prueba.

¿Qué hago si mi equipo evans® no funciona correctamente?
Si usted tiene cualquier problema con su equipo que no sepa resolver acuda al centro de servicio autorizado más cercano.